パソコン用語を覚えてよりパソコンを活用しよう！

SmartVisionインストール時にアプリケーションエラーがでます調子か悪くSmartVisionを再インストールしたんですがインストール中にsetuo.exe アプリケーションエラー0ｘ00ｃｆ8ｃ30 の命令が 0x02df1588 のメモリを参照しました。
メモリが read になることができませんでした。
プログラムを終了するにはOKをクリックしてください。
とでました。
OKを押すとインストール完了し再起動後ソフトはインストールされているのですが、チャンネル設定で地域選択後かたまって動かなくなります。
インストールでうまく行ってないからだと思ったんですがどうなんでしょうか？
何かわかるかたよろしくお願いします。
ちなみにパソコンはNECPC-VR300FG1Kを使っています。

サイバークリーンセンター(CCC)|ボット ウイルスとは
... されている情報を外部へ送信します。 このため、クレジットカード番号やID、パスワード等を盗み出したり、メーラーのアドレス帳に登録しているアドレスを収集したり、さまざまな命令を受けてパソコン内の情報が外部に漏れることになります。 ...
https://www.ccc.go.jp/bot/index.html

サイバークリーンセンター(CCC)|ボット ウイルスとは
... されている情報を外部へ送信します。 このため、クレジットカード番号やID、パスワード等を盗み出したり、メーラーのアドレス帳に登録しているアドレスを収集したり、さまざまな命令を受けてパソコン内の情報が外部に漏れることになります。 ...
https://www.ccc.go.jp/bot/index.html